わがやは、HOUSE ORIGIN(イシンホーム福岡西店)で、マイホームを建てました。
大手ハウスメーカーには鼻で笑われ、リフォームを勧められるくらいの予算しかなかった私たち。
贅沢な家づくりをできる状態ではなかったんだけど…
イシンホーム福岡西店のスタッフの方々は、私たちの気持ちに寄り添い、丁寧に家づくりと向き合ってくださいました
ほぼ標準設備の家だけど、たくさんの思いを込めたお家ができたので、
入居から約３年経った今も、快適な毎日をすごしています。
でも…
ネット上では、「イシンホーム 最悪」という口コミを目にすることが時々あって…
さくら正直そんな口コミをみると、悲しくなります〜！
ただ…
「イシンホームは最悪」という口コミが出てしまうのには理由があったんです！
この記事では…
- イシンホームのリアルな口コミ
- イシンホームが最悪と言われる理由
- 実際に家を建てて感じるメリット・デメリット
をまとめたいと思います
イシンホームで家を建てたいな〜と思う人は、住宅展示場の見学に行く前によんでみてくださいね。
家づくりの成功の鍵は
＼ハウスメーカー選び！／
自分にあったハウスメーカーや担当さんに出会えるかどうかで、家づくりの満足度は大きく変わってきます！
でも…気になるハウスメーカー全てを見学に行くことは時間的にも体力的にも無理なので…
一括資料請求サイトを使うのが賢い比較方法です。
①一括資料請求サイトで気になるハウスメーカーに資料請求をする
②集めた資料や電話をかけてきた営業マンで比較をし、見学いくところを2~3こ決める
③実際に見学に行ってみる
これで、無駄な時間や労力をつかうことなく、自分たちにあったハウスメーカーを見つけられます
注文住宅でおうちを建てたいな〜と思っている人は、資料請求から始めてみてくださいね！
＼ 賢い家づくりの第一歩！／
イシンホームのリアル口コミ
まずは、ネット上に上がってる口コミを集めてみました！
私が調べたところ、いい口コミも悪い口コミも同じ数くらいずつありました。
イシンホームにして失敗した…悪い口コミ
悪い口コミ１）予算オーバー
最初に2400万までしか出せませんと言って、大丈夫ですと言っていたのに…
3回目の打ち合わせに行った時に見積書を見せてもらうと3000万…
坪を減らして何かと設備等を外してできないものかと尋ねたら、急にうちではできません無理ですと…
じゃ最初から言えよ！
みん評より引用
悪い口コミ２）営業マンの言っていることが嘘ばかり
最初に全部無垢ですと言っていたけど、いざ建て始めたら契約分の対象ではありません。と。
インテリアコーディネーターが付くので安心してください。とゆっていたのに、営業がインテリアコーディネーターも兼用。
結局なんもアドバイスもなく「それでいいんじゃないですかね。」と軽々しい。
契約前に最初に出来ます！と言っていた分も、終盤になり「やっぱ無理でした」という案件が多々。
みん評より引用
悪い口コミ３）アフターサービスが悪い
実際建てたフランチャイズの工務店さんだけかもわからないですが、引き渡し完了から電話の一本もなく、建てっぱなし感が強いです。
10年間アフターサービス歌ってるのに…
みん評より引用
イシンホームでよかった！いい口コミ
いい口コミ１）エアコン１台で快適な生活
真冬や真夏に実感する我が家の快適さ😊
夏はエアコン一台つけっぱなしで家中涼しく、冬は床下暖房で暖かい。イシンホームありがとう♥️
紹介制度で色々お得👍— ペペ玉✳娘5歳と2歳 (@kbkr18) August 12, 2020
いい口コミ２）太陽光発電で経済的にお得！
数多くあるハウスメーカーの中からイシンホームを選んだ理由は、太陽光発電です。
毎月の住宅ローン返済が少しでも楽になるようにと、太陽光発電の設置は絶対に譲れませんでした。
太陽光発電で有名なハウスメーカーはイシンホームで、発電量や耐久性が他よりも優れています。
パネルの劣化による発電量の低下もなく、非常に優れた太陽光パネルです。
マイホームを建てるときの基準はそれぞれあると思いますが、太陽光パネルで選ぶならイシンホームがおすすめです。
みん評より引用
いい口コミ３）信頼できる
担当の方がとても親切で、土地選びからローンのことまで真剣に考えてくれました。
また、趣味の遮音ルームを作りたくて無理なお願いをしましたが、部屋の位置関係も綿密に考えてくれました。
大工さんもとても腕が良く信頼できるハウスメーカーと感じました。
アフターケアも充実していて、とても満足しています。
みん評より引用
イシンホームが最悪と言われる理由
実際にイシンホームで家を建てた私は、悪い口コミが出てくる理由はこの３つだと思います。
- イシンホームは、地元工務店の集まり
- 会社というよりは、スタッフの対応がよくない
- 会社の規模が大きくなるほど、悪い口コミも増えてくる
１）イシンホームは、地元工務店の集まり
イシンホームは、「地元工務店の集まり」って知っていましたか？
イシンホーム公式サイトによると
「イシンホーム住宅研究会は、家造りを天職とする日本全国約230店が参加する真面目な家づくり研究ネットワークです。」と、書いてあります。
本社があって、各県に支店があるという１つのハウスメーカーではなく、
各地域の工務店が集まって、イシンホーム住宅研究会が成り立っているというイメージです。
私が建てたイシンホーム福岡西店も、「HOUSE ORIGIN」という地元工務店です。
各県にある地元工務店が集まったのがイシンホームなので、店舗によって、対応の差がでやすいのだと思います。
実際に私もイシンホームの「家事1/2設計」に惹かれて、イシンホームの〇〇店の見学にいきました。
(福岡西店とは違うところで、悪い口コミを書くので店舗名は伏せます。)
でもそこの営業さんの対応が本当に酷くて…
- 態度が横柄
- 他社をけなす
- 自分のとこで建てる以外はありえない感まんさい！
ひどい対応のオンパレードでした。
さくらここで家を建てることは絶対ないな…
と思いながら展示場を後にしたことを今でも覚えています。
２）会社というよりは、スタッフの対応がよくない
これは、イシンホームに限らず、他社の悪い口コミでもあり得ることだと思うのですが…
会社じゃなくて、スタッフの対応が悪い！
- 契約させるためだけにいいことばかり言う
- こちらの状況を全くみてない見積もりをだす
- 打ち合わせの内容を修正・引き継ぎしない
- 対応が雑
などなど…
こんな口コミって、ハウスメーカーに対する口コミではなく、スタッフ個人に対する口コミですよね。
そんなスタッフがいることを黙認している店舗にも確かに問題はありますが…
スタッフ個人に対する悪い口コミだけで、「イシンホームやめとこう」ってなるのは正直もったいないと思います。
３）会社の規模が大きくなるほど、悪い口コミも増えてくる
これもどのハウスメーカーにでも言えることなんですが…
利用者が増えるにつれ、口コミも増える
↓
いい口コミも・悪い口コミも増える
大手になればなるほど悪い口コミは増えるもの。
これはしかたのないことですよね。
イシンホーム福岡西で家を建てた私の口コミ
では、実際にイシンホーム福岡西店(HOUSE ORIGIN)で家を建てた私の経験談をお話しします。
イシンホーム福岡西店でよかったこと
スタッフ全員が私たちの要望に寄り添ってくれた
大手ハウスメーカーでは鼻で笑われるくらい、予算が低かった我が家。
でも、イシンホーム福岡西店の営業担当Kさんは、その予算でなんとか家が建てられないか？真剣に考えてくださいました。
「予算オーバーにならないように…それでもおうちに対する希望は極力叶えられるように」
そんな思いで終始対応してくださいました。
打ち合わせの時も、子ども達をみてくださるスタッフの方がいて、打ち合わせに集中できたのはありがたかったです。
ミスがあった場合も真摯に対応してくれた
あれこれ、要望が多かった私たち。
間取りの細かい変更や、設備もあれこれ迷ったこともあり、最終見積もりで変更できていない金額の箇所がいくつかありました。
それを申し出たところ、１つ１つ確認してくださり、
- 変更されていなかった箇所は金額を修正
- 問題ない箇所はその理由を添えて返答
と、丁寧に対応してくださいました。
たくさんの過程を踏んで行われる家づくり。
伝達ミスもあると思います。
私はそれは問題ないと思っていて…
ミスに気づいた時にどれだけ真摯に対応してくれるかどうかが大事かなと思います。
現場監督さんの対応がすごく丁寧だった
現場監督は、Iさんという女性の方でした。
現地確認の時に、コンセントの位置やスイッチの位置などを具体的にアドバイスしてくれたり、
打ち合わせと違う！・思っていたのと違う！となっていた時も、その時にできる最大限の対応や交渉をしてくださいました。
お家が建ったあとも、不具合や相談事にはいち早くLINEで対応してくださって、すごく助かっています。
アフターフォローの点検もしっかりしている
アフタフォローといして、おうちの点検にもしっかりきてくださっています。
床下点検口に頭を突っ込んで、異常がないか確認してくれたり
家の中の不具合確認、簡単なコーキングの修繕も行なってくださいました。
入居１年ちょっとで、ソフトクローズ機能が壊れてしまった引き戸の無償交換なども行なってくださいました。
「何かあったら相談できる」という安心感でマイホームに住めるのはすごくありがたいです。
改善してほしいこと
スタッフのみなさんの対応はいつもすごく丁寧で、感謝しっぱなしでした。
不快な思いになったことはありません。
ただ…
実際に住み出してから、１つだけ改善してほしいなと思ったことがあります。
それは…
「外部の点検業者とのやりとりが、おざなりだった」こと。
2年点検に来たのが、2021年の８月でした。
外部の点検業者の方が来てくださり、しっかり点検してくださったのはよかったのですが…
「今回気になった不具合は、イシンホーム福岡西店さんにお伝えして、修繕が必要な場合はご連絡しますね。」
と、残していったきり連絡はなし…
私も急ぐ修繕はなかったし、コロナの影響で遅れてることもあるかな〜と思っていたのですが…
その後、５ヶ月間連絡なし。笑
さすがに…と思って、連絡を入れたら、どうやら引き継ぎがうまくいってなかったようでした。
こちらから申し出たあとは早急に修繕対応してくださったので、特に怒ったりはしてないのですが…
外部業者との引き継ぎがうまくいってなかったのはもったいないな〜と思いました。
ー2022年追記ー
イシンホーム福岡西店(HOUSE ORIGIN)のアフターフォローは、外部業者に委託しないようになりました。
全て自社で行う仕様に変わったそうです！
これなら私が感じたデメリットはなくなるはず〜！
アフターフォローも安心できますね♡
イシンホーム福岡西店でお家ができるまでのスケジュール
私たちにとっては、とっても楽しかったイシンホーム福岡西店での家づくり。
スケジュール的にはこんな感じで進んでいきました。
2018年10月
設計契約
間取り打ち合わせ開始
▼
2019年１月
内装打ち合わせ開始
▼
2019年３月
着工・外構打ち合わせ開始
▼
2019年７月
竣工・おうち完成！
打ち合わせが始まってから、お家が完成するまで9ヶ月。
打ち合わせも、工事も問題なく進んでいきました
打ち合わせの様子や、詳しいスケジュールはこの記事にまとめてるので、気になる人はチェックしてみてくださいね。
イシンホームでの施工例
私の話だけではなんなので、Twitterで見つけたイシンホームでの施工例も紹介しますね〜。
本日無事家の引き渡しがおわりました！今日からここが我が家！イシンホーム最高！#イシンホーム#明徳ホーム#ZEH住宅#長期優良住宅 pic.twitter.com/APPUsaBmeY
— さむかわ！ (@30580811) October 10, 2021
夜の我が家✨#吹き抜けリビング #イシンホーム #ママ友の家 #夜の我が家 #33坪の家 pic.twitter.com/lDPuHmxWZC
— 理沙@SSC (@inuboku7896) May 4, 2021
今回のお家、キッチンがめっちゃ広い！😳✨
水回りのスペースが広めに確保されているのって子育て中の家族には嬉しいな〜👨👩👧👦#イシンホーム#新潟市 #北区 #早通南#ハウスメーカー #注文住宅 #マイホーム #家づくりhttps://t.co/bbndQ51QcY— 新潟住宅通信🏡💭編集長のつぶやき (@jutaku2shin) November 6, 2021
イシンホームは最悪！の口コミの真相・まとめ
今回ネットで調べたり、実際に自分が経験した家づくりのことをまとめてみましたが…
「イシンホームの口コミは店舗ごとによってすごく差がある！」
ってことがわかりました。
私が実際に家を建てた、イシンホーム福岡西店(HOUSE ORIGIN)のスタッフの方は、みなさんきちんと家づくりに向き合ってくださる方ばかりだったので、心から推せます
迷ってるなら、資料請求して、見学に行ってみてくださいね
口コミに惑わされず自分に合ったハウスメーカーを探す方
マイホームを建てたい！と思っても…
自分にあうハウスメーカーはどこ？どうやって選ぶの？ってなる人が多いです。
さくらそれは、ハウスメーカーに対する情報不足のせいだよ！
ハウスメーカー選びの成功のコツは…
＼ 資料請求にあり！ ／
モデルルームや住宅展示場にいきなり見学にいくと…
- 営業マンの勢いにおされる
- しっかりと比較するための情報がわからないまま見学が終わってしまう
ということもよくあって、ただ疲れただけの見学になってしまうことも多いです。
なので、住宅展示場に見学に行く前に、資料請求は絶対した方が◎
資料請求のサイトはいくつかあるけど…
間取り・見積もり・土地情報も一緒にもらえるタウンライフ家づくり
というサイトが人気です。
累計100万人以上が利用している人気のサイトです
タウンライフ家づくりの口コミや賢い使い方はこの記事にまとめています。
やめといたほうがいいハウスメーカーはこの記事にまとめています。
